משלוח פרחים

ההזמנה שלך תימסר עם חברת התחבורה המקומית שלנו SWISS Post. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי המשלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך המשלוח שתבחר שכן זה תלוי ב-SWISS Post. שימו לב כי בשוויץ יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. SWISS Post לא יתקשר לנמען. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שאתה מבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.

משוב ותלונות

אם אינך מרוצה מהשירות שלנו, אנא שלח תלונה בכתב עם תמונות של הזר (מלמעלה ומהצד) תוך יומיים מהמסירה. תלונות מאוחרות עשויות שלא להיחשב.

משלוח עוגה

העוגות שלנו מוכנות טריות לפי הזמנה על מנת להבטיח את האיכות והטעם הגבוהים ביותר. בשל האופי הרגיש לזמן והמתכלה של המוצרים שלנו, לא נוכל להציע החזרים אם ניסיון המשלוח לא יצליח. לאחר שהעוגה יצאה מהשטח שלנו למשלוח, היא נחשבת נמכרת ואינה ניתנת להחזר. שימו לב שהתמונות של העוגות שלנו המסופקות באתר שלנו או בחומרי קידום מכירות נועדו למטרות עיון בלבד. המראה המדויק של העוגה עשוי להשתנות מעט בהתאם למיקום ולזמינות של חומרי קישוט מסוימים. בעוד אנו שואפים להתאים את העיצוב באופן הדוק ככל האפשר, וריאציות קלות בקישוט עשויות להתרחש.

משלוח לקופסאות הדואר

שים לב שאיננו יכולים לספק הזמנות לתיבות דואר. כל המשלוחים דורשים כתובת פיזית כדי להבטיח טיפול תקין ומשלוח מוצלח. על ידי ביצוע הזמנה, אתה מסכים לספק כתובת מגורים, מסחרית או מוסדית תקפה. במקרה שסופקה כתובת לתיבת דואר, המשלוח לא יצליח, ולא ניתן להנפיק החזר כספי.

משלוחים באירועים מיוחדים

בתקופות שיא כמו יום האהבה, יום האישה הבינלאומי, יום האם, חג המולד וחגים גדולים אחרים, אנו חווים נפח הזמנות גבוה משמעותית. כדי להבטיח אספקה בזמן ולמלא את כל ההזמנות בצורה יעילה ככל האפשר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע תחליפים בצבעי פרחים או, במקרים מסוימים, בסוג הפרחים, ללא התייעצות מוקדמת עם הלקוח. חנויות הפרחים שלנו שואפות תמיד לשמור על הסגנון והערך הכללי של הסידור. בנוסף, בעוד אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק בתאריך המבוקש, בשל ביקוש גבוה ואתגרים לוגיסטיים, משלוחים עשויים להסתיים יום או יומיים לאחר מכן. אנו תמיד שואפים למנוע עיכובים ומעריכים את ההבנה שלך בזמנים עמוסים אלה.

פרחים / מוצרים עשויים להיות דומים

התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת לעיון בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ נעשה כדי להתאים קרוב ככל האפשר, לפעמים גווני צבע יכול להיות שונה התמונה באתר. בהתאם לזמינות ביום שבו צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי ואם פרח מסוים אינו זמין, תתאפשר חלופה מתאימה לאותו ערך או יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. מוצרי פרחים וצמחים מסוימים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.

מתנות נוספות (תוספות)

אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים וכו 'מסודרים גם, הם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע / נוסח מהתמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה לא חל על יינות, אשר תמיד יהיה כפי שהוזמן, אדום, לבן, שמפניה וכו 'רק שם המותג עשוי להשתנות במידת הצורך. לגבי חומרים מתכלים, פריט לא זמין יוחלף לחלופה דומה. ברוב המקרים מתנות נוספות / עוגות / שוקולדים צריך להיות מלווה פרחים. הודעה תייעץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה ואתה צריך להוסיף פרחים ההזמנה שלך.

הודעה חשובה לגבי המשלוח שלך

בשל כמויות המתנות הגבוהות הנוכחיות, השליחים שלנו עשויים לחוות עיכובים באספקה. בכך איננו יכולים להבטיח את תאריך האספקה המדויק במהלך תקופה זו ומבקשים מכם להזמין את המתנות לחג בהקדם האפשרי כדי להבטיח אספקה בזמן. אנחנו עדיין נעשה כמיטב יכולתנו כדי לשלוח את המתנה שלך בהקדם האפשרי!

מידע חובה למשלוח

אנו צריכים לקבל את המידע המלא והנכון וכן את מספר הטלפון המקומי של הנמען עבור הזמנת הפרחים שלך. מוכר הפרחים לא יתקשר לנמען כדי לבקש את כתובת המשלוח. ללא מידע זה שנמסר על ידי הלקוח, Internetforist.biz אינה יכולה להבטיח את אספקת ההזמנה ואין לתת החזר כספי. כאשר מוכר הפרחים שלנו יבין שכתובת הנמען שגויה, ננסה ליצור איתך קשר. עם זאת, ניתן לאשר משלוח רק עם זמן אספקה של 4 ימים, למשל אם ההזמנה היא ל-15 ביוני, אנו צריכים לקבל את הכתובת המתוקנת ב-11 ביוני. מאחר שהלקוח אחראי לנכונות פרטיו, Internetflorist לא תישא באחריות אם לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה. במקרה זה לא יינתן החזר על ההזמנה.

מדיניות החלפות

מאחר וזמינות המוצרים עשויה להשתנות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף מוצרים דומים בעלי ערך שווה או יותר. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמתנה שלך היא בדיוק מה שמוצג באינטרנט, אך עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לפעמים הספקים שלנו עשויים להיות אזל מהמלאי של מוצר מסוים.

שינויים

שינוי של כתובת המשלוח או האדם, שבו הפרחים צריכים להיות מועברים ניתן להבטיח רק כאשר הוא נעשה 2 ימים לפני תאריך המסירה. אם נשלח שינוי בהתראה לטווח קצר, Internetflorist שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה. כנ"ל לגבי שינויים של הודעת כרטיס. אם אתה רוצה לשנות את ההודעה של סדר הפרחים שלך, אנחנו צריכים לקבל את זה בכתב 1 יום לפני ההזמנה צריכה להימסר. אחרת לא נוכל לאשר את השינוי של הודעת הטקסט. אם אתה רוצה לשלוח פרחים למלון, בית חולים או לבניין ציבורי, אנחנו לא יכולים להבטיח את המשלוח. עם זאת, ברוב המקרים המבוקשים הפרחים יגיעו. עבור משלוח למקום כזה הכתובת המלאה ומספר טלפון חשובים עוד יותר. אנא ספק במקרים אלה את כל המידע שיש לך בשדה הערות המסירה (כגון מספר החדר). חנות הפרחים שלנו לא יכולה לספק פרחים לתיבת דואר, תצטרך לספק כתובת חלופית, או שאנחנו צריכים לבטל את ההזמנה. אם הנמען מסרב הפרחים, אין לך זכות להחזר על ידי internetflorist.

כוח עליון

עקב אירועים בלתי צפויים אשר יצאו משליטה מחנות הפרחים המקומית ו-Internetflorist.biz, איננו יכולים להבטיח את המשלוח בתאריך המבוקש. זה כולל את כל ההגבלות הנוכחיות עקב Covid-19. במקרה זה למוכר הפרחים יש את הזכות לספק פרחים גם מספר ימים לאחר מכן.

מדיניות ביטול

אם אתה זקוק לביטול הזמנת הפרחים שלך, אנא בדוק כי עלינו לקבל בקשה זו לביטול מספר ההזמנה הספציפי שלך בכתב 48 שעות לפני מועד המסירה. כל התיקים שנשלחו אלינו לאחר מועד זה, לא ניתן להבטיח ביטול והחזר כספי