จัดส่งดอกไม้

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งกับ SWISS Post บริษัทขนส่งในพื้นที่ของเรา พันธมิตรจัดส่งของเราจะจัดส่งพัสดุของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณเลือก โปรดทราบว่าการจัดส่งสามารถทำได้แม้จะช้ากว่าวันที่จัดส่งที่คุณเลือก 1 - 2 วัน เนื่องจากขึ้นอยู่กับ SWISS Post โปรดทราบว่าในสวิตเซอร์แลนด์จะต้องเขียนชื่อผู้รับที่ประตูและกล่องจดหมายของที่อยู่ที่ระบุ และที่อยู่ต้องถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้นและผู้รับไม่อยู่ที่บ้าน การจัดส่งจะล้มเหลวและจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น SWISS Post จะไม่โทรหาผู้รับ สำคัญ: โปรดตรวจสอบที่อยู่และนามสกุลของผู้รับเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็ว เพื่อเราจะได้แจ้งให้บริษัทขนส่งทราบ

จัดส่งให้หน่วยงานราชการ

สำหรับการจัดส่งไปยังสถาบันของรัฐ โรงพยาบาล สถานที่พักฟื้น และโรงแรม เราจำเป็นต้องมีข้อมูลที่สมบูรณ์ รวมถึงชื่อสถาบัน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขห้องพร้อมชื่อแขก/ผู้รับ โปรดทราบว่าสถาบันส่วนใหญ่อาจไม่อนุญาตให้จัดส่งห้องพักโดยตรง ดังนั้นร้านดอกไม้ในพื้นที่ของเราจึงต้องฝากดอกไม้ไว้ที่แผนกต้อนรับ แผนกต้อนรับของโรงแรมหรือเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับอาจปฏิเสธที่จะรับดอกไม้หากพวกเขาไม่รู้จักผู้รับ ดอกไม้อาจหลงทางในแผนกต้อนรับหรือแผนกต้อนรับ ในกรณีดังกล่าว Internetflorist.biz จะไม่รับผิดชอบและจะไม่มีการคืนเงินให้

รับประกันการจัดส่งดอกไม้ที่ราบรื่น

ที่ เบิร์น Florist เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การจัดส่งดอกไม้และของขวัญของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราได้ร่างข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญบางประการที่ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนและนโยบายของเรา โปรดอ่านหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งดอกไม้ไปยังผู้รับที่คุณต้องการจะราบรื่นและประสบความสำเร็จ

จัดส่งไปยังสถาบันสาธารณะ

สำหรับการจัดส่งไปยังสถาบันสาธารณะ เช่น โรงพยาบาล สถานฟื้นฟู และโรงแรม กรุณาขอข้อมูลที่ครบถ้วน ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อของสถาบัน
• ที่อยู่เต็ม.
• หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
• หมายเลขห้องพร้อมกับชื่อของแขกหรือผู้รับ

โปรดทราบว่าสถาบันหลายแห่งอาจไม่อนุญาตให้จัดส่งห้องพักโดยตรง ในกรณีเช่นนี้ ร้านดอกไม้ในพื้นที่ของเราจะฝากดอกไม้ไว้ที่แผนกต้อนรับของสถาบัน สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมหรือพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอาจปฏิเสธที่จะรับดอกไม้หากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับผู้รับ ซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้ดอกไม้ถูกวางผิดที่แผนกต้อนรับหรือแผนกต้อนรับ ในกรณีเหล่านี้ Internetflorist.biz ไม่สามารถรับผิดชอบได้ และจะไม่มีการคืนเงินให้

ของขวัญพิเศษ (ส่วนเสริม)

จัดส่ง

เมื่อทำการสั่งซื้อบน internetflorist.biz โดยปกติแล้ว การจัดส่งดอกไม้จะดำเนินการได้ภายในวันถัดไป โปรดทราบว่าไม่สามารถรับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมของร้านดอกไม้ของเรา สำหรับสถานที่เฉพาะ คุณอาจมีตัวเลือกให้เลือกการจัดส่งในช่วงเช้าหรือช่วงบ่าย ในกรณีวันหยุดประจำท้องถิ่นหรือวันอาทิตย์ตรงกับวันจัดส่ง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนวันจัดส่งให้เหมาะสม เวลาตัดรอบการจัดส่งบางรายการอาจผันผวนในช่วงที่มีผู้คนหนาแน่น ในวันพิเศษ เช่น วันวาเลนไทน์หรือวันแม่ อาจมีเงื่อนไขที่แตกต่างออกไป ในช่วงระยะเวลาการสั่งซื้อที่มีปริมาณมาก เราอาจไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายได้ แม้ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกนี้เมื่อทำการสั่งซื้อก็ตาม หากวันจัดส่งที่คุณเลือกไม่สามารถทำได้เนื่องจากช่วงที่มีความต้องการสูง ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งมอบคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ซึ่งอาจขยายไปจนถึงวันถัดไป

ข้อมูลบังคับสำหรับการจัดส่ง

ค่าจัดส่ง

ผู้รับไม่ว่าง/ไม่อยู่บ้าน

การเปลี่ยนแปลง

จัดส่งในวันเดียวกัน

การจัดส่งล่าช้า

สำหรับการจัดส่งล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ของเรา จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น การจัดส่งล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้หากผู้รับไม่อยู่ที่บ้านหรือไม่ว่างตามที่อยู่ที่ให้ไว้ ร้านขายดอกไม้ของเราจะพยายามติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์และจัดเตรียมการจัดส่งเสมอ

เหตุสุดวิสัย

เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านดอกไม้ในพื้นที่ของเราและ Internetflorist.biz เราจึงไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในวันที่ร้องขอได้ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับ COVID -19 ในกรณีเช่นนี้ร้านดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งแม้กระทั่งหลายวันต่อมา

นโยบายการยกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้ เรากำหนดให้ส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะภายใน 48 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่งตามกำหนด คำขอที่ได้รับหลังกำหนดเวลานี้อาจไม่รับประกันการยกเลิกและการคืนเงิน

ร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับบริการที่มอบให้หรือดอกไม้ที่ผู้รับได้รับ โปรดส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายช่อดอกไม้ โปรดทราบว่าเราต้องการภาพถ่ายจากทั้งด้านบนและด้านข้างเพื่อประเมินช่อดอกไม้อย่างเต็มที่ การร้องเรียนจะต้องได้รับภายใน 2 วันหลังจากวันที่จัดส่ง การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานี้อาจส่งผลให้การร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการพิจารณา

ดอกไม้ / ผลิตภัณฑ์อาจคล้ายกัน

ภาพบนเว็บไซต์ของเราเป็นภาพระบบและสําหรับการอ้างอิงเท่านั้นและดอกไม้ที่ส่งอาจดูแตกต่างกัน ในขณะที่พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ตรงกับอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บางครั้งเฉดสีอาจแตกต่างจากภาพเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันนั้นหากไม่มีสีที่แน่นอนเราขอสงวนสิทธิ์ในการแทนที่ด้วยสีอื่นและหากไม่มีดอกไม้เฉพาะทางเลือกที่เหมาะสมจะทําด้วยค่าเดียวกันหรือมากกว่าเพื่อลองและจับคู่คําขอเดิมให้ใกล้เคียงที่สุด ผลิตภัณฑ์จากดอกไม้และพืชบางชนิดอาจส่งเป็นตาเพื่อให้แน่ใจว่ามีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น บรรจุภัณฑ์กล่องหรือแจกัน ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันนั้น

ของขวัญเสริม (ใส่เพิ่ม)

ถ้าตุ๊กตาหมี, แจกันหรือลูกโป่งฯลฯของนอกจากนี้ยังมีการสั่งซื้อ, พวกเขาจะถูกส่งด้วยดอกไม้ของ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหารายการที่มีการเปลี่ยนแปลงของสี/ถ้อยคําจากภาพ, ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในวันของ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับไวน์ซึ่งจะเป็นคําสั่งเสมอสีแดงสีขาวแชมเปญ ฯลฯ เฉพาะชื่อแบรนด์อาจเปลี่ยนแปลงได้หากจําเป็น ในเรื่องวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทนที่ด้วยสินค้าอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีส่วนใหญ่ของขวัญพิเศษ / เค้ก / ช็อคโกแลตจะต้องมาพร้อมกับดอกไม้ ข้อความจะแนะนําไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เลือกหากเป็นกรณีนี้และคุณจะต้องเพิ่มดอกไม้ในการสั่งซื้อของคุณ

ประกาศสำคัญสำหรับการจัดส่งของคุณ

เนื่องจากปัจจุบันมีปริมาณของขวัญจำนวนมาก ผู้ให้บริการจัดส่งของเราจึงอาจประสบกับความล่าช้าในการจัดส่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันวันที่จัดส่งที่แน่นอนได้ในช่วงเวลานี้ และขอแนะนำให้คุณสั่งซื้อของขวัญวันหยุดของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่ตรงเวลา เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งของขวัญของคุณโดยเร็วที่สุด!

ข้อมูลบังคับสำหรับการจัดส่ง

เราจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับสำหรับการสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ ร้านดอกไม้จะไม่โทรหาผู้รับเพื่อขอที่อยู่จัดส่ง หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้จากลูกค้า Internetforist.biz ไม่สามารถรับประกันการส่งมอบคำสั่งซื้อและต้องไม่คืนเงินให้ เมื่อร้านดอกไม้ของเรารู้ว่าที่อยู่ของผู้รับไม่ถูกต้อง เราจะพยายามติดต่อคุณ อย่างไรก็ตาม สามารถยืนยันการจัดส่งได้โดยมีระยะเวลารอคอยสินค้า 4 วันเท่านั้น เช่น หากคุณสั่งซื้อสำหรับวันที่ 15 มิถุนายน เราจำเป็นต้องมีที่อยู่แก้ไขในวันที่ 11 มิถุนายน เนื่องจากลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูล Internetflorist จะไม่รับผิดชอบหากไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อ

นโยบายการทดแทน

เนื่องจากความพร้อมของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าของขวัญของคุณคือสิ่งที่แสดงทางออนไลน์ แต่เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา บางครั้งซัพพลายเออร์ของเราอาจไม่มีสินค้าในสต็อก

เปลี่ยน แปลง

การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งและหรือบุคคลที่ควรส่งมอบดอกไม้สามารถรับประกันได้เฉพาะเมื่อทํา 2 วันก่อนวันที่จัดส่ง หากการเปลี่ยนแปลงถูกส่งโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Internetflorist ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคําสั่งซื้อ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงข้อความของบัตร ถ้าคุณต้องการที่จะปรับเปลี่ยนข้อความของการสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ, เราจําเป็นต้องมีมันเป็นลายลักษณ์อักษร1วันก่อนที่สั่งซื้อควรจะส่งมอบของ มิฉะนั้นเราไม่สามารถยืนยันการเปลี่ยนแปลงของข้อความได้ หากคุณต้องการส่งดอกไม้ไปยังโรงแรมโรงพยาบาลหรืออาคารสาธารณะเราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งได้ อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่ของการร้องขอดอกไม้จะมาถึง สําหรับการจัดส่งไปยังสถานที่ดังกล่าวที่อยู่แบบเต็มและหมายเลขโทรศัพท์มีความสําคัญยิ่งขึ้น โปรดระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีในฟิลด์ความคิดเห็นในการจัดส่ง (เช่น หมายเลขห้อง) ในกรณีเหล่านี้ ร้านดอกไม้ของเราไม่สามารถส่งดอกไม้ไปยังตู้ไปรษณีย์คุณจะต้องให้ที่อยู่อื่นหรือเราจําเป็นต้องยกเลิกคําสั่งซื้อ หากผู้รับปฏิเสธดอกไม้คุณไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนจากนักอินเทอร์เน็ต

เหตุสุดวิสัย

เนื่องจากเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมจากร้านดอกไม้ในพื้นที่และ Internetflorist.biz เราไม่สามารถรับประกันการส่งมอบในวันที่ร้องขอ ซึ่งรวมถึงข้อ จำกัด ในปัจจุบันทั้งหมดเนื่องจาก Covid-19 ในกรณีนี้ คนขายดอกไม้มีสิทธิ์ส่งดอกไม้ได้แม้ในอีกไม่กี่วันต่อมา

นโยบายการยกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้ของคุณ โปรดดูว่าเราจำเป็นต้องมีคำขอยกเลิกหมายเลขคำสั่งซื้อเฉพาะของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนวันที่จัดส่ง ทุกกรณีส่งถึงเราหลังจากกำหนดเวลานี้ การยกเลิกและการคืนเงินไม่สามารถรับประกันได้

ร้องเรียน

เมื่อคุณไม่พอใจกับบริการที่ได้รับและดอกไม้ที่ผู้รับได้รับ โปรดส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายช่อดอกไม้ โปรดทราบว่าเราจำเป็นต้องมีภาพจากด้านบนและด้านข้างเพื่อดูช่อเต็ม เราต้องมีการร้องเรียนภายใน 2 วันหลังจากวันที่จัดส่ง มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถพิจารณาการร้องเรียนของคุณได้